據上海消保委消息，針對此前消保委提出的中國電信IPTV開機廣告關不掉的問題，中國電信上海分公司回應稱，正在研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，將在三個月內上線。
此前，為解決“開機廣告關不掉”的問題，上海市消保委找到中國電信上海公司智慧家庭運營中心進行溝通，隨后，上海電信回應稱，開機30秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會黑屏。而用戶辦理相關業務時，服務協議重明確表示包含廣告服務。除法律法規明確規定外，用戶應自行對依該廣告信息進行對交易負責，因此遭受的損失或損害由用戶自行承接相關責任。
對此，上海市消保委強調，根據《中華人民共和國廣告法》第四十四條，利用互聯網從事廣告活動，適用本法的各項規定。利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。
此外，上海市消保委還從網上搜索發現，上海電信IPTV搜集和使用消費者的個人信息來進行廣告精準營銷。對于這一行為，上海市消保委質疑上海電信IPTV是否得到消費者的同意。
對于上述質疑，上海電信IPTV給出最新回應稱，中國電信上海公司高度重視，連夜成立專項工作組，研究IPTV開機廣告一鍵關閉相關技術方案，抓緊落實技術開發，力爭在三個月內上線。
據了解，除了上海電信IPTV，上海市消保委也與上海聯通和上海移動進行了溝通。上海聯通IPTV表示未設置開機廣告。上海移動承諾將在今年內完成電視機頂盒開機廣告一鍵跳過功能的優化和調整工作。
開機廣告隨著互聯網電視應運而生，成為了互聯網電視的“標配”。
2019年11月，江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況，依法約談海信、創維、夏普、長虹、小米、海爾、樂視7家電視企業，并提出履行售前告知開機廣告、提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。
隨后，央視曝光了開機廣告去不掉背后的“貓膩”：消費者在確定購買電視前，銷售人員一般不會主動告知消費者智能電視帶有開機廣告，而賣場所賣的電視是在商場模式下才沒有廣告。
2020年9月13日，中國電子視像行業協會下發《智能電視開機廣告服務規范》并正式實施。規范確定了廠商在進行線上及線下銷售時，必須告知消費者該智能電視存在開機廣告服務的內容，智能電視產品應在說明書、包裝及操作系統中明確告知用戶產品中含有開機廣告服務的提示信息。當智能電視未聯網時，不應再提供開機廣告;開機廣告的總時長不應超過30秒，廣告播放過程中有關閉能力時應顯示關閉提示信息。
