2011年2月24日，我在古丈縣新世紀電器店買的小天鵝水魔方XQB60-3288CL，買的時候商家介紹說，水魔方智能科技洗衣不纏繞，不打結。買回來之后，用了1年多的時間，真的不纏繞，不打結，感覺還比較滿意?？墒堑搅?012年10月份，洗衣開始纏繞，打結。我找商家，商家要我用一向再看。
到了2013年3月份，洗衣纏繞、打結嚴重，和普通的沒有什么分別，同時水閥自動控制失靈。我又找到商家，同時打了小天鵝免費維修電話4008228228，2013年4月古丈縣維修部的人上門換自動控制水閥了，但說纏繞、打結的問題解決不了，我給維修人員說：“買小天鵝水魔方XQB60-3288CL，買的時候商家介紹說，水魔方的洗衣不纏繞，不打結。用了1年多，開始確實洗衣不纏繞、打結，如果開始纏繞打結，我會馬上去退貨，因為它比普通小天鵝洗衣機貴了1000多塊錢”；維修人員解決不了反而說：“水魔方洗衣不纏繞，不打結，那是商家做的宣傳，不纏繞，不打結是不可能的”。
眼看3年保修期塊到了，2014年1月我再次打了小天鵝免費維修電話4008228228，古丈縣維修部的人和上次同樣的說法，說水魔方洗衣不纏繞，不打結，不可能，不給解決。2014年2月17日，我再次打了小天鵝免費維修電話4008228228，但目前還沒有人上門解決。
小天鵝作為知名洗衣機公司，就是用這樣的“誠意”來拖垮消費者的耐性嗎？？？希望紅網平臺，本著實事求是的精神，讓廣大消費者了解小天鵝售后是不是全中國家電企業最爛的售后。謝謝。
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